Confira abaixo a descrição das vagas:
Atendente de SAC
Jamef: Salvador
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC; Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes; Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento; Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes; Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda; Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente; Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Requisitos inegociáveis: Ensino médio completo; Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente; Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.
Não é obrigatório, mas se tiver será legal: Experiência no segmento de transportes; Experiência com CRM.
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Auxiliar de CCO
Jamef: Salvador
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Acompanhar durante o dia o andamento das coletas e das entregas; Atender os motoristas; Monitorar a realização das coletas e entregas; Controlar embarque e desembarque das mercadorias nos veículos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo; Experiência anterior na função; Ter atuado em empresas de carga fracionada será um diferencial; Experiência com atendimento ao cliente; Desejável conhecimento em ERP.
Os interessados devem conferir os detalhes da vaga e realizar a inscrição através do formulário de inscrição atendente / auxiliar cco. A vaga pode sofrer alterações ou encerrar a inscrição antes da data prevista por atingir o limite máximo de inscritos.