Confira abaixo a descrição das vagas:
Jovem Aprendiz - Hibrido
Qualirede - Salvador
Principais atividades: Atendimento telefônico; Reuniões internas; Preencher planilhas; Auxílio para as equipes internas; Rotinas administrativa.
Requisitos:
- Ter idade entre 16 a 22 anos;
- Cursando ou ter concluído o ensino médio;
- Conhecimento no pacote office.
Operador de Teleatendimento
Qualirede - Salvador
Principais atividades: Teleatendimento em help desk, central de atendimento ou call contact; Transcrever com objetividade demandas dos usuários, identificando os aspectos essenciais dos relatos por eles apresentados; Observar a formalidade, impessoalidade, cordialidade, presteza, atenção e entusiasmo necessários para a excelência no atendimento; Registrar as informações prestadas aos usuários, em local indicado pela equipe.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Domínio no pacote Office intermadiário;
- Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos, materiais e medicamentos;
- Conhecimento em normas da ANS.
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Monitor de Call Center
Qualirede - Salvador
Principais atividades: Monitorar o atendimento efetuado pelos operadores, orientando-os permanentemente; Escutar os operadores para posterior avaliação em conjunto com os supervisores; Análise em qualidade de atendimento; Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores; Elaborar relatórios de serviços executados; Apoio na operação quanto aos indicadores operacionais.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência en atendimento Call Center ou monitoria de qualidade em Call center será um diferêncial;
- Domínio no pacote Office intermadiário;
- Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos, materiais e medicamentos;
- Conhecimento em normas da ANS.
Envie seu currículo para: recrutamento@qualirede.com.br - no assunto, informe o cargo, cidade e estado desejado